Archived job: Experte Marketing CRM (m/w/d) Energielieferant in Berlin
Archived job: Experte Marketing CRM (m/w/d) Energielieferant in Berlin
Berlin
Setzt neue Energie frei - Ihr Einsatz:
- Sie sind verantwortlich für digitale, effiziente Prozesse im commodity/non-commodity Business des Energielieferanten der Hanwha Q CELLS GmbH (B2C/B2B).
- Sie sind verantwortlich für die Definition, Umsetzung und Steuerung aller CRM Prozesse und der Customer Journey (.z.B. Neu- und Bestandskundenprozesse commodity/non-Commodity, Dublettenprüfung/-bereinigung, Definition und Verantwortung von Prozessanforderungen für die Optimierung von CRM-Prozessen, Steuerung des/der Kampagnenmanager)
- Sie vertreten die Ergebnisse aller CRM-Aktivitäten im Unternehmen.
- Sie sind zentraler Ansprechpartner der CRM-Lösung (Stadtwerk 365).
- Sie betreuen die Einführung und die Weiterentwicklung der CRM Systemlandschaft.
- Sie nehmen Kampagnenanforderungen aus den Vertriebs- und Servicebereichen als Basis für die übergreifende Marketing- und Kampagnenplanung entgegen.
- Sie sind verantwortlich für die Prozessmodellierung und -visualisierung (z.B. MS Visio).
- Sie haben Ihr Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik erfolgreich abgeschlossen.
- Sie haben erste Berufserfahrung im CRM & Kampagnenmanagement, idealerweise in der Energiewirtschaft mit Stadtwerk 365 oder vergleichbarer Lösung, sowie Erfahrung im Projektmanagement.
- Sie können Vertriebs-, Marketing- und Service-Kenntnisse in der Energiewirtschaft vorweisen.
- Sie haben ein fachliches/technisches CRM-Prozessverständnis und Erfahrungen in der Prozessmodellierung und -visualisierung (z.B. MS Visio).
- Sie sind zahlenaffin und erfahren in der Datenanalyse.
- Eine systematische, analytische Denkweise zeichnet Sie ebenso aus wie eine hohe Kundenorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, ein Teamplayer und überzeugen mit Ihrer Organisationsfähigkeit.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office sowie der Powercloud oder vergleichbaren ERP Systemen.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Prozessmanagementtools und Stadtwerk 365 oder vergleichbar.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
- Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir Sie strukturiert an Ihre neuen Aufgaben heran. Dabei steht Ihnen ein persönlicher Pate mit Rat und Tat zur Seite.
- Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
- Ihr Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen Ihr Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top dürfen Sie mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
- Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
- Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass Sie fit bleiben – denn das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
- Mobil auf allen Wegen: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.
Schlagwörter: OFFICE, Photovoltaik, Solar, Experte, Marketing, CRM, Energielieferant, Energiewirtschaft, Erneuerbare Energie, Vertrieb, Sales