Cottbus, Berlin (hybrid)

🇩🇪 C1

Please apply here on "OFFICEbbb.de" using the "Apply" link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and OFFICEbbb.de: https://en.officebbb.de/jobs/297621/service-delivery-manager-in-m-strich-w-strich-d-stern-in-cottbus-und-berlin?locale=en. We look forward to getting to know you!

In deiner Rolle als Service Delivery Manager:in (m/w/d)* bist du in einer Schlüsselrolle und trägst die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden. Dabei steuerst du das gesamte Serviceportfolio und gewährleistest sowohl kaufmännische als auch operative Exzellenz in der Planung bzw. Management der Kundenverträge. Parallel bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen. Wir freuen uns auf deinen Einstieg ins Team! GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Was dich bei uns erwartet

Betreuung und Begleitung zentraler Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor mit Perspektive auf langfristige Partnerschaften
Verantwortung für die Kommunikation und Koordination im Rahmen der betreuten IT-Services bzw. IT-Serviceportfolios
Unterstützung der Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen
Eigenverantwortliche Sicherstellung der IT-Delivery-Fähigkeit der Organisation sowie Wahrnehmung von Vor-Ort-Terminen bei Kund:innen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch mit IT-Delivery-Einheiten sowie den Kolleg:innen im Vertrieb

Was du mitbringen solltest

Persönlichkeit mit Stärken und Schwächen, vor allem aber mit hoher Motivation und dem nötigen Durchhaltevermögen, um im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein
Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sowohl die Interessen der Kund:innen als auch des Unternehmens zu vertreten, mit klaren Stärken in der Kundenbetreuung und im IT-Servicegeschäft
Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit zu vermitteln, zu verbinden und zu überzeugen – intern wie extern; souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick
Teamorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kund:innen sowie für gemeinsame Entwicklung und nachhaltige Erfolge
Interesse an technischen Trends und Offenheit für innovative IT-Lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englisch

Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach auf "Jetzt bewerben" gehen oder besuchen Sie unsere Karriereseite: . Wir freuen uns auf Sie.

Short profile of GISA GmbH

Intelligent IT from a single source. As an IT specialist and cloud service provider, GISA offers comprehensive IT solutions ranging from strategy and consulting to development and implementation, to outsourcing of complete business processes and IT infrastructures. The company operates throughout Germany as one of the leading industry experts for the energy industry and the public sector, providing industrial SMEs as well as universities and research institutions with a comprehensive portfolio of solutions. GISA employs more than 840 people at its headquarters in Halle (Saale) and four other locations. The IT service provider is one of the most family-friendly companies in Germany having been awarded the "audit berufundfamilie" certificate.

For GISA GmbH, the community Empfehlungsbund.de is a network in which the region's potential is bundled together with other IT companies. The IT industry is represented in Central Germany and offers attractive jobs. GISA GmbH has a clear growth strategy and wants to be one of the 50 largest providers in consulting and IT services. In order to realise this vision, GISA GmbH is looking for interested professionals via the community Empfehlungsbund.de. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Anja Kutzler