Berlin (hybrid)

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Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and OFFICEbbb.de: https://en.officebbb.de/jobs/285773/kundenbetreuung-m-strich-w-strich-d-in-berlin. We are looking forward to meet you!

S-Kreditpartner – unser Name ist unser Versprechen. Er zeigt unsere Zugehörigkeit zur Sparkassen-Familie. Als spezialisierter Motor der Innovation bündeln wir unsere Expertise in der Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern stärken wir die Sparkassen-Finanzgruppe mit frischem Denken und entschlossenem Handeln in diesen Geschäftsfelder.

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, unsere starke Marktposition weiter auszubauen! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als

Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Persönliche und kompetente Beratung unserer Vertriebspartner und Kreditkunden – telefonisch, per E-Mail oder Chat – zu unserem Produktportfolio und zu Antragsprozessen

• Aktive Betreuung und Ansprache unseres Kundenstamms mit Fokus auf kreditaffine Kunden

• Abschluss von Konsumentenkrediten sowie Cross- und Komplementärprodukten (z. B. Restkreditversicherung)

• Bearbeitung und Weiterleitung kanalübergreifender Kundenaufträge im Neu- und Bestandskundengeschäft

• Erste Ansprechperson für Beschwerden, inklusive Klärung oder Weiterleitung an Fachstellen

• Selbstständige Prüfung und Entscheidung von Kulanzfällen im eigenen Verantwortungsrahmen

• Erkennung und Meldung von betrugsrelevanten Sachverhalten

Dein Profil

• Vertriebserfahrung, idealerweise im Bereich Finanzdienstleistungen, Versicherung oder Telefonverkauf

• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt

• Digitale Kompetenz, sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Kanälen

• Service- und Abschlussorientierung gepaart mit Verhandlungsgeschick

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation

Deine Benefits

- Attraktives Gehalt (Tarif/ außertariflich)
- 13. Monatsgehalt im Tarif
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Essenszulage
- 30 Tage Jahresurlaub und Bankfeiertage (24.12./31.12.)
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office bzw. mobiles Arbeiten
- JobRad
- pme-Familienservice
- Moderne Hardware-Ausstattung
- Medizinische Vorsorge und Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Weiterbildungen
- Karrieremöglichkeiten
- Welcome-Veranstaltung
- Events

Noch mehr Einblicke gewünscht? hier

Dein Job?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Noch Fragen? Gerne beantwortet Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) diese per E-Mail.

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Short profile of S-Kreditpartner

Ideen entwickeln, Innovationen treiben und dabei stets die Produkte und Prozesse für unsere Kunden im Blick haben. Diesen Aufgaben begegnen wir Tag für Tag mit Neugier, Elan und Hands-On-Mentalität.

Sie arbeiten innerhalb moderner Unternehmensstrukturen, die von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortlichkeit geprägt sind. Natürlich stellen wir herausfordernde Aufgaben an unsere Mitarbeiter:innen. Im Gegenzug unterstützen wir Sie auf Ihrem Karriereweg und ermöglichen Ihnen eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.